はじめての
スマホ設定マニュアル

入社したら最初にやる準備を、この1冊だけで終わらせます。

スマホだけでできます 全部で約55分 途中でやめて再開してOK

この本の使い方

はじめに読んでください

この本は「スマホは電話とLINEくらい」という方でも、ひとりで最後まで進められるように作りました。次の3つだけ守れば大丈夫です。

画面が絵と少しちがっても大丈夫です

アプリは時々デザインが変わります。文字の位置が多少ちがっても、同じ言葉のボタンを探して押せば進めます。まったく見つからないときは、あわてず担当AMに連絡してください。

パスワードは、この本には書きません

安全のため、書きこむ欄はつくっていません。「パスワードを保存しますか?」と聞かれたら「保存」を押す——これがいちばん安全で、いちばんラクな方法です。スマホが覚えてくれます。

準備

はじめる前に用意するもの

IDとパスワードは、どこにあるの?

この本には書きこみません。下の3つの場所にあります。なくさないようにしてください。

① Googleのアドレスとパスワード
第1章であなたが自分で決めます。決めたら忘れないようにしてください(スマホに保存する方法は第1章で案内します)。
② ジョブカンのIDとパスワード
会社から届くメールに書いてあります。このメールは絶対に消さないでください。
③ チャットワークのパスワード
第4章であなたが自分で決めます(アカウントも自分で作ります)。

ジョブカンの「勤怠会社ID」だけは全員共通です

master-peace

半角・すべて小文字・間にハイフン(-)

1

Googleアカウントを作る

ゴール:自分のメールアドレス(〇〇@gmail.com)ができて、メールの画面が出る。

約15分
すでに Gmail を持っている方へ

「〇〇@gmail.com」をすでに使っている方は、第1章はとばして第2章からで大丈夫です。パスワードを覚えているか、ここで確認しておいてください。

1

Gmail(ジーメール)アプリを入れる

9:41📶 100%
🔍 gmailキャンセル
Gmail - Google のメール
Google LLC
入手

★★★★☆ 4.7(1,200万件)

図1-1 App Store(アップストア)で
「gmail」と調べた画面

  • iPhoneの方:ホーム画面の App Store(水色のAマーク)を開きます
  • Androidの方Play ストア(横向きの三角=再生マークの形)を開きます
  • 下の 検索 を押して、gmail と入力します
  • いちばん上に出てくる Gmail の右にある 入手(または インストール)を押します

顔認証・指紋・パスワードを聞かれたら、いつもどおり進めてください。お金はかかりません(無料アプリです)。

Androidの方はもう入っているかも

Androidのスマホは、はじめから Gmail が入っていることがほとんどです。ホーム画面に白地にカラフルな「M」のマークがあれば、この手順はとばしてOKです。

2

Gmailアプリを開く

9:42📶 100%
📞電話
💬LINE
📷カメラ
⚙️設定
Gmail
🌐ブラウザ

図1-2 ホーム画面。
白地にカラフルな「M」が Gmail

  • ホーム画面にもどります(下から上にスワイプ、またはホームボタン)
  • 白地にカラフルな「M」(赤・青・黄・緑の4色)のマークをさがして押します

見つからないときは、ホーム画面のまん中あたりを下にスーッとなぞると検索窓が出ます。そこに「gmail」と入れると出てきます。

3

「Google」を選ぶ

9:43📶 100%

メールアドレスを追加

使用するメールを選んでください

GGoogle
OOutlook、Hotmail
YYahoo
その他

図1-3 どのメールを使うか選ぶ画面

  • アプリが開いたら はじめるメールアドレスを追加 を押します
  • 一覧の中から、いちばん上の Google を押します
「ログイン」画面がいきなり出た場合

その画面のまま次のステップ4に進んでください。同じ場所にたどりつきます。

4

「アカウントを作成」→「個人で使用」を押す

9:44📶 100%
Google

ログイン

お使いのアカウントを使用します

メールアドレスまたは電話番号

メールアドレスを忘れた場合

アカウントを作成 次へ

図1-4 ログイン画面。
左下の「アカウントを作成」を押す

  • 画面の下のほうにある アカウントを作成 を押します
  • 小さなメニューが出たら 個人で使用(または「自分用」)を押します
ここを間違えないで

「仕事/ビジネスの管理用」を選ぶと、会社の登録画面に進んでしまい先に進めません。かならず「個人で使用」「自分用」のほうを押してください。

5

名前を入れる

9:45📶 100%
Google

名前を入力してください

Google アカウントの設定

兀橋
沙織
次へ

図1-5 名前を入れる画面(例)

  • に名字、 に名前を入れます(漢字でOK)
  • 入れ終わったら 次へ を押します

ここで入れた名前は、あとでメールを送ったときに相手に表示される名前になります。仕事で使うので、本名を入れてください。

6

生年月日と性別を入れる

9:46📶 100%
Google

基本情報

生年月日と性別を入力してください

1990
4月
1
性別女性 ▾
次へ

図1-6 生年月日・性別の画面

  • 自分の生まれた年・月・日を入れます
  • 性別をえらびます(答えたくない場合は「回答しない」でもOK)
  • 次へ を押します
正しい生年月日を入れてください

パスワードを忘れたときの本人確認に使われます。うそを入れると、あとで自分が困ります。

7

メールアドレスを決める

9:47📶 100%
Google

Gmail アドレスの選択

アドレスを選ぶか、自分で作成します

saori.hagehashi90@gmail.com
hagehashi.saori1990@gmail.com
自分で Gmail アドレスを作成
次へ

図1-7 メールアドレスを選ぶ画面

これがあなたのメールアドレスになります。3つの中から選べます。

  • かんたんな方法:上に出ている候補をそのまま選ぶ(丸を押す)→ 次へ
  • 自分で決めたい方自分で Gmail アドレスを作成 を押して入力します

自分で作るときは ローマ字の名前+数字 がおすすめです(例:saori.h1990)。「すでに使われています」と赤字が出たら、数字を足して別のものにしてください。

このアドレスを、あとで担当AMに伝えます

決まったアドレスは第2章・第3章・第4章のすべてで使います。会社の資料の共有・ジョブカン・チャットワークの登録にも必要なので、担当AMに伝えてください
忘れたときは、Gmailアプリの右上の丸いマークを押せばいつでも確認できます。

8

パスワードを決める

9:48📶 100%
Google

安全なパスワードの作成

半角英字、数字、記号を組み合わせて8文字以上のパスワードを作成します

パスワード••••••••••
確認••••••••••
パスワードを表示する
次へ

図1-8 パスワードを決める画面

ログインするときのあいことばです。ここがいちばん大事なところです。

  • 8文字以上で、英字と数字をまぜて決めます(記号も入れられます)
  • 同じものを下の 確認 にもう一度入れます
  • 「パスワードを表示する」にチェックを入れると文字が見えます。打ちまちがい防止におすすめです
使ってはいけないパスワード

誕生日だけ・電話番号だけ・password・12345678 は危険です。好きな言葉+数字(例:sakura0401hair)のように作ってください。

忘れないための、いちばん安全な方法

このあと 「パスワードを保存しますか?」 と聞かれたら 「保存」 を押してください。スマホが覚えてくれるので、次からは入力しなくて済みます(あなたのスマホの中だけに保存され、他の人には見えません)。
紙に書いて持ち歩くのは、なくすと危ないのでおすすめしません。

9

電話番号を入れて、届いた数字を入れる

9:50📶 100%
Google

確認コードの入力

090-XXXX-XXXX に送信した6桁のコードを入力してください

コードを入力G- 3 9 4 8 2 1

コードを再送信する

次へ

図1-9 届いた数字を入れる画面

  • 自分の携帯電話の番号を入れて 次へ
  • 数十秒待つと、ショートメール(SMS)に6ケタの数字が届きます
  • その数字を入れて 次へ を押します

数字を見るために、いったんメッセージアプリを開いてもOKです。Gmailにもどれば、続きから進められます。

数字が届かないとき

電波の良い場所に移動して コードを再送信する を押してください。それでも届かないときは、電話番号の入力まちがいがないか確認してください。

10

「同意する」を押して完成

9:52📶 100%
メイン🔍
GGoogle
Google アカウントへようこそ
9:52
GGoogle
セキュリティ通知
9:52

この画面が出たら成功です

図1-10 メールの一覧(受信トレイ)

  • 長い文章(プライバシーポリシー・利用規約)が出ます。下までスクロールして 同意する を押します
  • 途中で出てくる設定は、そのまま 次へOK で進めて大丈夫です
  • 最後に、上の絵のようなメールの一覧が出れば完成です
第1章 おつかれさまでした

これであなたのメールアドレスができました。ここから先に入れるアプリ(ドライブ・資料アプリ・ジョブカン・チャットワーク)は、すべてこのアドレスを使います。

★ここでいったん、担当AMに報告してください

作ったメールアドレスを、担当AMに伝えます(今つながる方法でOK)。

「Gmailを作りました。アドレスは 〇〇@gmail.com です」

AMがこのアドレスで、会社の資料の共有ジョブカンの登録をします。ジョブカンのメールは、この報告のあとに届きます。報告しないと第3章に進めません。

  • Gmailアプリが入って、メールの一覧が見られる
  • パスワードをスマホに保存した(または覚えた)
  • 担当AMにメールアドレスを伝えた
2

メールと資料アプリを使えるようにする

ゴール:会社からのメールが読めて、どの種類の資料も開ける。

約10分
入れるアプリの役わり(かんたんに)

Gmail=手紙のやりとり。連絡や案内が届きます。
Googleドライブ=会社の書類だな。マニュアル・シフト表・資料がここにしまってあります。
スライド・スプレッドシート・ドキュメント=資料を開くためのアプリです。資料の種類によって開くアプリがちがうので、3つとも必要です。

1

会社からのメールを探す

10:05📶 98%
メイン🔍
マスターピース
【カラープラス】入社の
ご案内とログイン情報
Jジョブカン
アカウント発行のお知らせ

図2-1 会社からのメールが届いた状態

  • Gmailアプリを開きます
  • ジョブカンからのメールが届いていないか見ます → 打刻に使うIDとパスワードが書いてあります(第3章で使います)
  • 届いていたら、消さずに残しておいてください

このメールは、担当AMにあなたのアドレスを伝えたあとで、AMが送ります。まだ届いていなくても心配いりません。この章を進めながら待ちましょう。

見つからないときは「迷惑メール」を見る

左上の (横三本線)を押す → 下のほうの 迷惑メール を開いてください。まちがって入っていることがあります。それでもなければ、担当AMに「メールが届いていません」と連絡してください。

2

Googleドライブのアプリを入れる

10:08📶 98%
🔍 google ドライブキャンセル
Google ドライブ
Google LLC
入手

★★★★☆ 4.6(400万件)

図2-2 「google ドライブ」で検索した画面

  • 第1章と同じように App Store(Androidは Play ストア)を開きます
  • 検索に google ドライブ と入力します
  • 3色の三角形(緑・黄・青)のマークの Google ドライブ入手 を押します

これも無料です。Androidの方は最初から入っていることが多いので、その場合はとばしてください。

3

ドライブを開いて、自分のアカウントか確認する

10:10📶 98%
ドライブで検索

おすすめ

7月シフト表
共有アイテム
PDF接客マニュアル
共有アイテム

図2-3 ドライブの最初の画面。
右上の丸が自分のアカウント

  • ドライブのアプリを開きます(白地に3色の三角形のマーク)
  • 画面の右上にある丸いマークを押します
  • 第1章で作った自分のメールアドレスが出ていればOKです

ちがうアドレスが出ていたら、その画面で自分のアドレスを選んで切りかえてください。なければ 別のアカウントを追加 から、第1章のアドレスとパスワードでログインします。

4

「共有アイテム」で会社の資料を開く

10:12📶 98%
共有アイテム
📁カラープラス 共有
本部が共有しました
7月シフト表
PDF接客マニュアル
🏠
ホーム

スター付き
👥
共有
📁
ファイル

図2-4 下の「共有」を押した画面

会社の資料は、あなたのスマホの中ではなく「共有」の中にあります。

  • 画面のいちばん下にある 共有(人が2人のマーク)を押します
  • 会社から共有されたフォルダ・ファイルが並びます
  • フォルダを押すと中身が開きます
何も出てこないとき

まだ会社があなたのアドレスに共有していない可能性があります。第1章で作ったメールアドレスを担当AMに伝えてください。共有してもらえば、ここに出てきます。

5

よく見る資料に「スター」をつけておく

10:14📶 98%

7月シフト表

スター付きに追加
共有
ダウンロード
🔗リンクをコピー

図2-5 ファイルの右の「…」を押した画面

  • よく見るファイル(シフト表・マニュアルなど)の右にある (点3つ)を押します
  • スター付きに追加 を押します

こうしておくと、下のタブの スター付き からすぐ開けます。毎回さがす手間がなくなります。

6

資料を見る3つのアプリを入れる

10:16📶 98%
🔍 google スライドキャンセル
Google スライド
Google LLC
入手
Google スプレッドシート
Google LLC
入手
Google ドキュメント
Google LLC
入手

図2-6 3つのアプリ。
色とマークで見分けます

会社の資料は、種類によって開くアプリがちがいます。3つとも入れておけば、どの資料も見られます。

スライド(黄色)… 研修・説明の資料
スプレッドシート(緑)… シフト表・数字の資料
ドキュメント(青)… 文章の資料
  • App Store(Androidは Play ストア)を開きます
  • google スライド と検索して 入手 を押します
  • 同じように google スプレッドシート を検索して 入手
  • 同じように google ドキュメント を検索して 入手

3つとも無料です。Androidの方はすでに入っていることがあります。その場合はとばしてください。

7

3つとも開いて、ログインされているか確かめる

10:20📶 98%
スライド

兀橋 沙織

saori.h1990@gmail.com

別のアカウントを追加

自分のアドレスが出ていればOK

図2-7 右上の丸いマークを押した画面

入れただけでは使えません。ログインまでやります

アプリを入れたあと、3つとも一度開いて、第1章で作ったアドレスでログインされているか確かめてください。ここをとばすと、資料を押しても開けません。

  • スライドを開きます
  • 画面の右上にある丸いマークを押します
  • 第1章で作った自分のメールアドレスが出ていればOKです
  • 同じことを スプレッドシートドキュメント でもやります
アドレスが出ていない・ちがうアドレスのとき

その画面の 別のアカウントを追加(または ログイン)を押して、第1章のアドレスとパスワードを入れてください。すでにドライブで入れていれば、一覧から選ぶだけで切りかえられます。

資料はすべてドライブの「共有」の中にあります。押すと、それぞれのアプリで開きます。

第2章 おつかれさまでした

会社の連絡(Gmail)・資料(ドライブ)・資料を開く3つのアプリが使えるようになりました。

  • Gmailで会社からのメールを確認した
  • ドライブアプリが入って、「共有」に会社の資料が見える
  • スライド・スプレッドシート・ドキュメントの3つを入れた
  • 3つとも開いて、自分のアドレスでログインされていることを確かめた
  • (資料が見えない場合)自分のメールアドレスを担当AMに伝えた
3

ジョブカンで打刻できるようにする

ゴール:出勤・退勤のボタンが押せて、時刻が記録されたことを自分で確認できる。

約10分
ここはお給料に直結します

ジョブカンは出勤・退勤の時刻を記録するシステムです。押し忘れると働いた時間が残りません。分からないところは自己判断せず、必ず担当AMに聞いてください

打刻は「自分のスマホ」で行います

カラープラスでは、出勤・退勤の打刻は自分のスマホのアプリで行います。お店の共有タブレットは使いません。この章のとおりに、自分のスマホに設定してください。

1

メールに書いてあるIDとパスワードを確認する

10:20📶 96%
ジョブカン

アカウント発行のお知らせ

下記の情報でログインしてください。

ユーザーID:1024
パスワード:Cp7k29xt

※このメールは大切に保管してください

図3-1 ジョブカンからのメール。
3つの情報が書いてある

会社があなたを登録すると、Gmailにジョブカンからのメールが届きます。パスワードは自分で決めるのではなく、このメールに書いてあります。

  • Gmailを開いて、ジョブカンからのメールを押します
  • メールの中の ユーザーIDパスワード を見つけます
  • 次のステップで使うので、この画面を開いたままにしておきます

もう1つ必要な 勤怠会社ID は、全員共通で「master-peace」です。メールには書かれていないことがありますが、それで正しいので心配いりません。

このメールは消さないでください

ジョブカンのIDとパスワードはこのメールにしか書いてありません。あとでログインし直すときに必要になるので、消さずに残しておいてください。入力するときは 大文字・小文字をそのまま写すのがコツです。

メールが来ていない場合

このメールは担当AMが送ります。まだ届いていないときは、①第1章のあとにアドレスをAMに伝えましたか?(伝えていないと送れません)②Gmail の 迷惑メール に入っていませんか? ——の2つを確認し、それでもなければ「ジョブカンのIDとパスワードをお願いします」とAMに連絡してください。

2

ジョブカンを開いて、ホーム画面に追加する

10:23📶 96%
ssl.jobcan.jp
jobcan
🔖ブックマークに追加
ホーム画面に追加
🖨プリント

図3-2 共有ボタンを押して出るメニュー

ジョブカンはアプリではありません

App Storeでさがす必要はありません。ブラウザ(Safari・Chrome)で開いて使います。

  • ステップ1のメールの中にあるジョブカンのリンク(URL)を押します
  • ブラウザでジョブカンのログイン画面が開きます

毎回メールからさがすのは大変なので、ホーム画面に追加しておきましょう。アプリと同じようにアイコンから開けるようになります。

  • iPhoneの方:画面の下(または上)にある 共有ボタン(□に↑) を押す → ホーム画面に追加追加
  • Androidの方:画面の右上の (点3つ)を押す → ホーム画面に追加
メールにリンクが見あたらないとき

担当AMに「ジョブカンのログイン画面のURLを教えてください」と聞いてください。開いたら、上と同じようにホーム画面に追加しておきます。

3

3つの情報を入れてログインする

10:26📶 96%
🔒ssl.jobcan.jp
jobcan
勤怠会社IDmaster-peace
ユーザーID(社員番号)1024
パスワード••••••••
ログイン

パスワードを忘れた方はこちら

図3-3 ジョブカンのログイン画面(例)

ログインには3つ必要です。この本の「準備」のページを見ながら入れてください。

  • 勤怠会社IDmaster-peace(全員共通。半角・小文字・間にハイフン)
  • ユーザーID…あなたの社員番号やIDです(メールに記載)
  • パスワード…ステップ1のメールに書いてあったもの

入れ終わったら ログイン を押します。

「IDまたはパスワードが違います」と出たら

大文字・小文字が合っているか ②数字の 0(ゼロ)とアルファベットの O を取りちがえていないか ③前後によけいなスペースが入っていないか、を見てください。3回まちがえると一時的にロックされることがあります。あわてず担当AMに連絡してください。

4

位置情報を「許可」にする

10:28📶 96%

"ssl.jobcan.jp"に現在地の
使用を許可しますか?

打刻した場所の記録に使用します

許 可
一度だけ許可
許可しない

図3-4 位置情報を聞かれる画面

  • 「現在地の使用を許可しますか?」と出たら 許可 を押します

これはお店で打刻したことを記録するためのものです。ジョブカンの画面を開いていないときに、居場所が見られることはありません。

まちがって「許可しない」を押したとき

もう一度ジョブカンの画面を開き直すと、また聞かれることがあります。それでも出ないときは、担当AMに見てもらってください。

5

「出勤」を押して打刻する

10:30📶 96%
🔒ssl.jobcan.jp

2026年7月24日(金)

10:30

出 勤
退 勤

押すのはこの2つだけ

図3-5 打刻の画面。
出勤したらまずここを押す

ログインすると、この打刻画面が出ます。押すのは2つだけです。

  • 仕事を始めるとき出勤 を押す
  • 仕事が終わったとき退勤 を押す
休憩の打刻はしません

カラープラスでは休憩の打刻はおこないません。画面に「休憩開始」「休憩終了」のボタンが出ていても、押さないでください。押すのは出勤・退勤の2つだけです。

出勤の打刻は「お店に入ったら」すぐ

お店に着いて入店したタイミングで押してください。ただし、早すぎる打刻はしないこと。シフトが始まる15分より前には押さないのがルールです。

例:9:00からのシフトの場合

8:45より前に打刻する
早すぎます。押さないでください。
8:46 〜 8:59 のあいだに打刻
この時間に入店して押すのが正解です。
6

ちゃんと記録されたか自分で確かめる

10:31📶 96%
🔒ssl.jobcan.jp

打刻しました

出勤 10:30

本日の打刻履歴

出勤10:30
退勤--:--

図3-6 打刻できたときの画面

押しただけで安心しないこと。通信が悪いと記録されていないことがあります。

  • ボタンを押したあと、「打刻しました」の表示が出たか見ます
  • 下の打刻履歴に、押した時刻が入っているか見ます
  • 時刻が入っていなければ、電波の良い場所でもう一度押します
押し忘れた・二重に押したときは

あわてなくて大丈夫です。自分で直せます。やり方は次のステップ7で説明します。

  • ジョブカンにログインできた
  • 打刻画面(出勤・退勤のボタン)が出た
  • 打刻は「入店したら・シフト開始の15分前より早く押さない」を覚えた
7

打刻をまちがえたら、自分で修正を出す

18:05📶 88%
🔒ssl.jobcan.jp
打刻修正申請
日付2026/07/24
出勤08:55
退勤18:00
理由打刻を忘れたため
申請する

図3-7 打刻修正の申請画面

打刻を忘れた・まちがえたときは、あなた自身が画面から修正を出します。出した内容は本部に届き、承認されると打刻が直ります

  • ホーム画面に追加したアイコンから、ジョブカンを開きます
  • メニュー(申請)から 打刻修正 をえらびます
  • 日付正しい時刻を入れます
  • 理由を短く書きます(例:「打刻を忘れたため」「二重に押したため」)
  • 申請する を押します
申請したあとの流れ

あなたが申請 → 本部が内容を確認して承認 → 打刻が直ります。承認されるまで少し時間がかかることがありますが、待っていて大丈夫です。

気づいたその日のうちに出す

日がたつほど、何時に出勤したか分からなくなります。忘れたと気づいたら、その日のうちに申請してください。やり方が分からないときは担当AMに聞いてください。

  • 打刻をまちがえたら、自分で「打刻修正」を申請すると分かった
4

チャットワークを使えるようにする

ゴール:お店のグループが開けて、自分からメッセージを送れる。

約10分
チャットワークって何?

仕事版のLINEだと思ってください。お店のみんなと本部の連絡は、ここでやりとりします。個人のLINEと分けることで、休みの日に仕事の連絡が混ざらなくなります。

1

Chatwork(チャットワーク)アプリを入れる

10:40📶 94%
🔍 chatworkキャンセル
C Chatwork
kubell Co., Ltd.
入手

ビジネスチャット

図4-1 「chatwork」で検索した画面

チャットワークはアプリを入れるところから始めます。アカウントもあなた自身で作ります。

  • App Store(Androidは Play ストア)で chatwork と検索します
  • オレンジ色のマークの Chatwork入手 します
前の職場で使っていた方も、新しく作ります

以前のアカウントは使わず、会社用に新しく登録してください。次のステップ2に進みます。

2

アプリで「新規登録」して、メールを受け取る

10:43📶 94%
Chatwork

新規登録

メールアドレスを入力してください

メールアドレスsaori.h1990@gmail.com
送信する

すでにアカウントをお持ちの方は
ログイン

図4-2 アプリの「新規登録」画面

  • アプリを開いて 新規登録 を押します
  • 第1章で作ったGmailアドレス(〇〇@gmail.com)を入れます
  • 送信する を押します
  • Gmailアプリを開いて、チャットワークから届いたメールの青いリンクを押します
必ず第1章で作ったGmailアドレスで

個人のキャリアメール(〜@docomo.ne.jp など)ではなく、第1章で作ったGmailアドレスを使ってください。会社の連絡がすべてこのアドレスに集まるようにします。

3

名前とパスワードを決めて、登録を終える

10:46📶 94%
Chatwork

アカウント登録

名前兀橋 沙織
パスワード••••••••
同意して登録

図4-3 名前とパスワードを決める画面

  • 名前 は、お店のみんなに表示される名前です。本名(フルネーム)で入れてください
  • パスワード を決めます(8文字以上・英字と数字)
  • 同意して登録 を押します
  • アプリにもどって、登録したアドレスとパスワードでログインします
  • 「通知を送信しますか?」と出たら 許可しない でOKです(下の説明を読んでください)
通知は「オフ」をおすすめしています

カラープラスでは、チャットワークの通知はオフで大丈夫です。休みの日や夜に通知が鳴って、気持ちが休まらなくなるのを防ぐためです。
そのかわり、出勤したら必ずアプリを開いて確認してください。それがルールです。

通知をオンにしたい方は、オンでもかまいません

「気づけないほうが不安」という方は許可してもOKです。どちらでも、休みの日に返信する必要はありません。

パスワードはスマホに覚えさせる

ここでも 「パスワードを保存しますか?」 と出たら 「保存」 を押してください。次からログインがラクになります。

4

お店のグループを開いて、あいさつを送る

10:50📶 94%
カラープラス〇〇店
前田 由佳
本日もよろしくお願いします!
兀橋 沙織
新しいメンバーが入ります🌸
メッセージを入力

図4-4 グループチャットの画面

アカウントができたら、担当AMに「チャットワークの登録が終わりました」と伝えてください。AMがあなたをお店のグループに追加します。

  • グループに追加されると、アプリを開いたときにお店の名前のグループが出ます
  • そのグループを押します
  • 下の入力欄を押して、あいさつを打ちます
  • 右の 送信ボタン(紙飛行機) を押します

最初の1通の例:
「本日から入りました〇〇です。よろしくお願いいたします。」

グループが出てこないとき

まだAMが追加していないだけです。登録が終わったことをAMに伝えて、追加されるのを待ってください。

これが最終テストです

メッセージが送れたら、4つの設定はすべて完了です。おつかれさまでした!

5

いちばん大事なルール:見たら必ず反応する

10:52📶 94%

全員へのお知らせ

兀橋 沙織
8月のシフトを共有しました。
各自ご確認ください。
👍 3

全員向けの共有には
リアクションをつける

図4-5 リアクション(スタンプ)をつけた例

読んだだけでは、相手に伝わりません。カラープラスでは、内容によって2つの反応を使い分けます。

① 自分にしか答えられない内容 → 文章で返信

自分あての質問・確認・依頼は、必ず文章で返信します。
例:「〇〇さん、明日入れますか?」→「はい、入れます」
返信したいメッセージを長押しして 返信 を選ぶと、相手の名前(TO)が自動で付きます。

② 全員への共有・お知らせ → リアクション必須

みんなに向けた連絡は、全員が返信すると流れてしまいます。代わりにリアクション(スタンプのようなもの)を必ずつけてください。「読みました」の合図になります。
つけ方:メッセージを長押し → 出てきた絵文字(👍など)を選ぶだけ。
リアクションは「必須」です

つけないと、読んだかどうか誰にも分かりません。全員向けの連絡を見たら、その場ですぐリアクションをつける——これを習慣にしてください。

見るのは「出勤したとき」でOK

チャットワークは出勤したときに確認すれば大丈夫です。休みの日に見たり、返信したりする必要はありません。安心して休んでください。

連絡の手段は、内容によって分かれています。

チャット
ワーク
ふだんの連絡・共有。出勤したときに確認すればOK。休みの日は返信不要。
電話 緊急のときだけ。かかってきたら、できるだけ出てください。
LINE 緊急なのに電話がつながらなかったときに使われます。気づいたら連絡してください。

つまり、急ぎの用事はチャットワークでは来ません。だから通知をオフにしても大丈夫なのです。

  • Chatworkアプリを入れて、自分でアカウントを登録した
  • 登録が終わったことを担当AMに伝えた
  • 出勤したらチャットワークを開いて確認する、と分かった(通知はオフでOK)
  • お店のグループにあいさつを送れた

こまったときは

よくあるつまずきと対処法

ここに書いてあることを試してもダメなときは、遠慮なく担当AMに連絡してください。止まったまま何日も置くのがいちばん困ります。

パスワードを忘れてしまいました

ジョブカンのパスワードは、会社から届いたメールに書いてあります。まずそのメールを探してください。
Google・チャットワークは、ログイン画面の 「パスワードを忘れた方はこちら」 を押して、メールアドレスを入れると再設定できます。Googleのパスワードだけは、忘れると他のものも巻きこんで困るので、必ずメモを残してください。

アプリの画面が、この本の絵とちがいます

アプリは定期的にデザインが変わります。絵の見た目ではなく「言葉」を探してください。「次へ」「ログイン」「同意する」など、同じ意味のボタンがどこかにあります。それでも分からなければ、その画面のスクリーンショット(画面の写真)を撮って担当AMに送ってください。

アプリが見つかりません/入れられません

①スマホの空き容量が足りていない ②Apple ID・Googleアカウントのパスワードを求められて止まっている、のどちらかが多いです。写真や使っていないアプリを消して空きを作るか、パスワードを入れて進めてください。お金は一切かかりません(すべて無料アプリです)。

確認コードのショートメールが届きません

電波の良い場所に移動して、もう一度 「再送信」 を押してください。それでも来ないときは、入力した電話番号にまちがいがないか確認してください。5分ほど遅れて届くこともあります。

打刻を押し忘れました/二重に押しました

自分でアプリから「打刻修正」を申請してください(やり方は第3章のステップ7)。申請すると本部に届き、承認されると打刻が直ります。気づいたその日のうちに出すのがコツです。やり方が分からないときだけ、担当AMに聞いてください。

個人のスマホを使うことに不安があります

使うのは通信量のごくわずかで、位置情報も打刻を押した瞬間だけです。打刻は自分のスマホで行うのが会社のやり方ですが、スマホをお持ちでない・機種が古くてアプリが入らないといった場合は、必ず担当AMに相談してください。別の方法を一緒に考えます。

最後に

できたかどうかの最終チェック

全部にチェックが入ったら完了です。最後に担当AMへ報告してください。

仕上げ:担当AMに報告しましょう

チャットワークで、担当AMにこう送ってください。
「マニュアルの設定がすべて完了しました。〇〇(自分の名前)」
これが送れたら、本当に全部つながっている証拠です。

できなかったところがある場合

とばしたところ・分からなかったところは、そのままにせずチャットワークで担当AMに送ってください
「第〇章の〇番でつまずいています」と伝えれば大丈夫です。うまく言えないときは、その画面のスクリーンショット(画面の写真)を送るのがいちばん早いです。